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《廣州市快遞條例(草案修改稿征求意見稿)》向社會各界公開征求意見
1160 0 0 2023-02-22
快遞攬收方面
快遞企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前,應當提醒其閱讀快遞服務合同條款,遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的相關規(guī)定。快遞企業(yè)應當在快遞服務合同上以醒目方式列出相關保價規(guī)則、保險服務項目和賠償標準,并按照寄件人的要求予以說明??爝f企業(yè)未向用戶公布或者出示收費項目、收費標準、服務時限的,由郵政管理部門責令改正,予以警告或者通報批評,并可處三千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處一萬元以上三萬元以下罰款;構(gòu)成價格違法行為的,由價格行政管理部門依照《中華人民共和國價格法》予以處罰。
快遞投遞方面
快遞企業(yè)使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的,應當事先征得收件人的同意,并告知快件投放的地址,免費保管期限,以及超時保管收費標準等信息,快遞企業(yè)不得向收件人收取合同約定以外的投遞費用。(快遞企業(yè)與收件人或者寄件人重新約定的情形除外)
若快遞企業(yè)向收件人收取合同約定以外的投遞費用,在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息的,由郵政管理部門責令改正,予以通報批評,并可處五千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處一萬元以上三萬元以下罰款。快遞企業(yè)應當將快件及時投遞到,約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收,不能按時、按址投遞的快遞企業(yè)應當與收件人協(xié)商確定投遞事項,無法協(xié)商一致的快遞企業(yè)在征得寄件人同意后可以作改投其他地址或者退件處理。
在快遞業(yè)務經(jīng)營方面
經(jīng)營快遞業(yè)務,應當依法取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可,未經(jīng)許可任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務。任何單位和個人,不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣快遞業(yè)務經(jīng)營許可證或者郵政管理部門提供的備案文件,快遞末端網(wǎng)點應當在經(jīng)營場所的顯著位置,公示郵政管理部門制發(fā)的備案回執(zhí)開辦者的企業(yè)名稱所屬快遞品牌的專用標識。
此外,《征求意見稿》要求快遞企業(yè)進行分揀作業(yè)時,應當使用專門的場地和設備,按照快件的種類和時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,不得占道分揀。禁止拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀。如有拋扔、踩踏或以其他方式造成快件損毀的,由郵政管理部門責令改正,予以通報批評,并可處一萬元罰款;情節(jié)嚴重的,處一萬元以上三萬元以下罰款。